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以感动服务提升服务竞争力

人气： 2740

课程评分:

开课时间：2011-04-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吴宏晖

课程分类：��

关键字：客户服务,市场营销,服务营销,客服培训析4. 发现客户期望的方法单元四、服务流程的关键时刻管理1. 服务流程蓝图的用途 2.

卓越的客户服务

人气： 961

课程评分:

开课时间：2011-04-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：秦红梅

课程分类：��

关键字：卓越管理,客户服务,客户管理准化流程著称但也不忘经常让顾客感觉到占小便宜的麦当劳、有用“关键时刻”一年间从亏损到扬名世界的北欧航空公司、有还有每天接

酒店餐饮业MOT关键时刻客户满意服务

人气： 6661

课程评分:

开课时间：2011-04-24 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：杨波

课程分类：��,��

关键字：酒店,餐饮,MOT,关键时刻,满意服务酒店餐饮业MOT关键时刻客户满意服务课程背景：随着我国经济的发展，中国酒店餐饮业也彰显出勃勃生机，在竞争日益激烈…

《关键时刻MOT》

人气： 935

课程评分:

开课时间：2011-06-04 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：黄老师

课程分类：��

关键字：客户价值,有效沟通,传递价值《关键时刻MOT》本课程是IBM投资800万美元设计的课程。本课程是为改变企业职员的行为模式而设计的课程，主要专注于传…

以感动服务提升服务竞争力

人气： 2355

课程评分:

开课时间：2011-06-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：吴宏晖

课程分类：��

关键字：客户服务,客户管理,竞争力,管理培训,市场营销方法案例：丽思卡尔顿的员工怎么创造感动服务单元四、服务流程的关键时刻管理1. 服务流程蓝图的用途 2.

顾问式销售之销售思维训练

人气： 895

课程评分:

开课时间：2011-06-24 09:00 已结束

课程时长：15小时

课程价格：￥1600元

开课地点：山东济南市

授课讲师：崔建中

课程分类：��

关键字：顾问式销售之销售思维训练顾问式销售之销售思维训练课程背景：《客户接触关键时刻行为模式(MOT)》是IBM公司集中了全球数十位资深的客户专家、培…

《关键时刻MOT》

人气： 2754

课程评分:

开课时间：2011-09-26 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：黄老师

课程分类：��

关键字：客户价值,有效沟通,传递价值《关键时刻MOT》本课程是IBM投资800万美元设计的课程。本课程是为改变企业职员的行为模式而设计的课程，主要专注于传…

T：赢得客户满意与忠诚的关键时刻

人气： 1416

课程评分:

开课时间：2011-12-17 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：宋先生

课程分类：��,��

关键字：客户导向,良好互动 MOT：赢得客户满意与忠诚的关键时刻培训时间：2011年12月17日一天 9：00-16：30培训费用：1500元…

MOT-客户满意与忠诚的关键时刻

人气： 1046

课程评分:

开课时间：2011-12-17 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：宋老师

课程分类：��

关键字：客户满意 MOT-客户满意与忠诚的关键时刻培训时间：2011年12月17日培训费用：1500元/人(含培训、资料、茶点、会务费…

赢得客户满意与忠诚的关键时刻

人气： 1234

课程评分:

开课时间：2011-12-17 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：宋老师

课程分类：��

关键字：服务经理,服务人员,销售人员赢得客户满意与忠诚的关键时刻课程要点：一、全面认识客户服务“服务经济”时代的来临深入认识客户服务什么是服务？服务的两…

2012人力资源培训

人气： 411

课程评分:

开课时间：2012-03-15 09:00 已结束

课程时长：120小时

课程价格：￥1140元

开课地点：江苏扬州市

授课讲师：杨老师

课程分类：��

关键字：人力资源培训源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理人力资源管理不仅需要专，更

非人力资源经理的人力资源管理

人气： 550

课程评分:

开课时间：2012-05-31 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：��

关键字：人力资源,薪酬管理,绩效管理,激励留才,招聘面试问题的三种类型表格填空7、面试官常见的八个误区8、需重点关注的八类应聘者9、决定人选前的八个问题三、培养用才篇1、新

魔力口才特训营

人气： 517

课程评分:

开课时间：2012-06-22 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：易书波

课程分类：

关键字：演讲,口才,沟通魔力口才特训营 A班演讲口才实战精选课程1、突破公众演讲时的紧张恐惧情绪 7、如何号召鼓动与激励动员2、如何来…

如何解决企业95%的问题

人气： 706

课程评分:

开课时间：2012-10-12 09:30 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥6000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：文放怀

课程分类：��,��

关键字：生产管理,职业素养产品设计过程2．4产品设计的主要步骤2．5研发设计过程2．6关键的研发设计过程2，7关键过程的职责2．8如何确定关键内容

营销实战---决胜每一个关键时刻

人气： 1281

课程评分:

开课时间：2012-10-19 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：常兴

课程分类：��,��

关键字：市场营销,客户服务企业服务营销实战---决胜每一个关键时刻 1、案例：谁扼杀了这个合约？◆ 为什么客户的认知至关重要？他们的认知是怎么产生…

关键时刻MOT――金牌销售课程

人气： 2129

课程评分:

开课时间：2012-10-23 17:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：黄熙华

课程分类：��

关键字：客户价值,有效沟通,传递价值关键时刻MOT――金牌销售课程第一讲什么是关键时刻 1、关键时刻理念的起源 2、客户真正想要的是什么？…

关键时刻(MOT)-金牌销售课程

人气： 1778

课程评分:

开课时间：2012-12-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2980元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：黄熙华

课程分类：��

关键字：关键时刻,客户价值,有效沟通关键时刻(MOT)-金牌销售课程第一讲什么是关键时刻1、关键时刻理念的起源；2、客户真正想要的是什么？3、客户关系战…

上海office课程

人气： 872

课程评分:

开课时间：2013-03-20 17:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2400元

开课地点：上海上海市

授课讲师：资深讲师

课程分类：��,��

关键字：上海office培训,PPT培训上海office课程 office培训热门培训课程课程简介：本课程以市场营销工作为基础，从市场营销人员应用软件的需要出发…

《中海地产成本管理36个关键时刻》实战案列讲座

人气： 1118

课程评分:

开课时间：2013-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：专家

课程分类：��,��,��

关键字：《中海地产成本管理36个关键时刻》 2-23日房地产企业核心盈利能力之《中海地产成本管理36个关键时刻》实战案列讲座【课程大纲】关键时刻一建立成本管

青岛海尔商务考察参观学习海尔OEC管理模式海尔…

人气： 1168

课程评分:

开课时间：2013-04-21 09:00 已结束

课程时长：20小时

课程价格：￥2600元

开课地点：山东青岛市

授课讲师：待定

课程分类：��/��,��

关键字：海尔考察,海尔参观,海尔培训青岛海尔商务考察参观学习海尔OEC管理模式海尔企业文化海尔培训主题一：海尔再造的坚实基础：OEC管理海尔培训主题二：…

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